Que faire quand le casino ne veut pas me payer?

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le casino ne veut pas me payer

C’est un problème récurrent que l’on voit sur les forums, les titres de post « le casino ne veut pas me payer » fleurissent et les gens ne savent pas comment s’y prendre pour récupérer leur argent durement gagner. Il y a des règles à respecter avant de jouer sur un casino pour pouvoir être sur de récupérer son argent.

1 – Pour être payé choisissez un casino de confiance

Que faire quand le casino ne veux pas nous payerOui cela paraît évident et ce n’est pas si facile à trouver, on ne sait jamais qui se cache derrière les casinos en ligne et il y a toujours un risque de ne pas recevoir son argent. L’important est de se renseigner au maximum sur le casino sur lequel on veut s’inscrire, est-ce que les avis des autres joueurs sont bons concernant les paiements, car oui il faut lire les avis car certains vont laisser des mauvais avis parce qu’ils ont perdus en jouant aux machines à sous. Les avis intéressants sont ceux de la roulette live et les retraits faciles.

Dublinbet et Lucky31 sont des casinos qui ont la confiance des joueurs depuis très longtemps et qui ont le plus de tables de roulette en live, c’est pour cela qu’ils sont très souvent recommandés. Rien ne vous empêche de jouer sur un autre casino.

2 –  Pour être payé refusez les bonus

Une des raisons principale d’un refus de paiement est que les conditions du bonus ne sont pas respectées, en effet je recommande toujours de ne pas prendre les bonus car ils sont soumis à des conditions très difficiles à réaliser. Vous devez bien souvent miser en 30 et 100 fois le montant du dépôt. Dans ce cas-là vous n’aurez aucune chance de récupérer votre argent, il faudra remplir les conditions du bonus avant d’espérer être payé.

3- Pour être payé faites vérifiez vos papiers avant de jouer

Une autre raison de ne pas vous payer pour le casino est la vérification de votre identité. En effet sur la plupart des casinos en ligne vous devez envoyer généralement un justificatif de domicile, une pièce d’identité, la copie de la carte bancaire qui a ou qui va servir à déposer de l’argent. L’astuce ici est de valider la paperasse avant de jouer, le casino sera pressé de vous voir jouer sur son site et va valider rapidement cela. Si vous demandez dans le tchat cela durera que quelques minutes. L’idée ici est d’éviter au moment du retrait d’avoir des refus du type « papier non validé », « carte d’identité illisible »  » justificatif non valable », une fois que c’est validé, c’est validé !

4- Pour être payé retirez souvent

Les casinos en ligne ont très peur de voir partir les joueurs avec de grosses sommes, car il pense que vous n’allez plus jouer sur leur casino. Il vaudra mieux faire des petits retraits régulièrement que des très gros retraits. Premièrement cela permettra de vérifier que le casino est sérieux et qu’il vous paye, si un retrait de 50 € ne passe pas alors vous pourrez vous dire j’ai perdu 50€, mais si vous demandez un retrait de 2000€ et qu’il ne passe pas alors vous n’aurez que vos yeux pour pleurer :'(  Ne retirez pas tous l’argent du compte comme ça le casino comprendra que vous allez continuer à jouer sur son site.

5- Quels sont les refus possibles d’être payé?

Casino malhonnêtecasino roulette en ligne

Dans ce cas-là, il va être très difficile de récupérer votre argent car vous n’aurez pas choisi un casino de confiance. Cela arrive à tout le monde, mais l’important ici est de ne plus faire la même bêtise. Choisissez un casino comme Dublinbet ou Lucky31 pour être certain d’être payé.

Conditions du bonus non remplis

Dans ce cas-là vous ne pourrez pas retirer votre argent tant que les conditions du bonus ne sont pas réalisées, il suffira simplement de demander le retrait après que les conditions soient remplis.

Manque d’un ou plusieurs justificatifs d’identités

Il faudra soumettre votre justificatif sans ça aucune chance d’être payé

Violation des Conditions Générales d’Utilisations du site

Il vaut mieux lire les CGU avant de s’inscrire sur un site, mais c’est vrai que cela peut-être barbant à lire, mais vous y apprendrez plein de choses et comment chaque phrase est tourné pour ne pas payer un joueur. Si vous avez violé les CGU alors malheureusement vous ne pourrez rien faire.

6- Que faire quand le casino ne veut pas me payer?

Premièrement répondez au mail de refus en demandant précisément pourquoi vous n’avez pas été payé et si vous avez enfreint une règle alors demandez laquelle, cela vous permettra de cerner le problème.

Ensuite expliquez votre bonne foi en racontant précisément le problème. Inutile d’être violent ou menaçant dans vos propos, cela risquerait de mettre fin à vos chances de récupérer votre gain. Restez courtois et élogieux sur le casino, brossez-les dans le sens du poil.

Est-ce qu’un recours juridique est envisageable?

Oui et non, si vous êtes dans un pays dont le gouvernement n’accepte pas les jeux en ligne vous ne pourrez rien faire. il faut donc consulter la législation en vigueur dans votre pays.

Si vous êtes inscrit sur dublinbet ou sur Lucky31 je peux essayer de vous aider à récupérer votre argent, c’est ce que j’ai fait avec Sylvie qui rencontrait un souci de paiement car les papiers envoyez n’était soient disants pas les bons. J’y ai mis mon grain de sel pour accélérer les choses et qu’elle reçoive rapidement son paiement de 250 €. elle l’a reçu 48h plus tard.

Le mot de la fin

Il peut être très difficile de récupérer son argent et en effet cela l’est, la majorité des sites de casinos sont peu scrupuleux et ne vous paye pas ou trouve tous les prétextes pour ne pas vous payer. Bien souvent vous ne pourrez rien faire, et c’est pour cela qu’il est primordial de bien choisir son casino avant de s’inscrire pour ne pas avoir de soucis lors du paiement.

Si vous devez choisir un casino

  1. Choisissez un casino de confiance tel que dublinbetlucky31 qui sont présents sur le marché depuis très longtemps
  2. Refusez les bonus
  3. Validez vos papiers avant de jouer
  4. Retirez des petits montants régulièrement (en dessous de 100€) plutôt que des gros montants

le casino ne veut pas me payer

  1. Répondez au mail de refus pour savoir la raison exacte
  2. Selon la réponse regardez dans quel cas vous vous situez
  3. Dans tous les cas restez courtois et polis

14 COMMENTS

  1. Bonjour,

    Effectivement je déconseille le casino Fairway.
    Qui a refusé de me donner les 1200 euros que j’avais durement gagné
    par contre il n’a pas refusé mes différents dépôts sans poser de questions.

    Pour le retrait ça a été différent
    Vérification interminable des papiers

    Puis enquête avant retrait..

    Soit disant je n’avais pas respecté les CGU
    en gros ils me disaient que j’avais utilisé une méthode
    (une martingale classique ou j’avais frôlé la banqueroute maintes fois)

    Que le casino n’était là que pour le plaisir du jeu
    que j’étais un joueur professionnel etc etc

    Quand j’ai haussé le ton
    ils m’ont bien fait comprendre
    qu’ il n’y a aurait aucun recours possible
    en me disant qu’ils avaient de bons avocats…

    Dans mon malheur
    ils ont accepté de me rendre tous les dépôts que j’avais fait
    mais pas mes gains ni le temps passé à amasser ce petit pécule.

    • Je déconseille le Casino Dublinbet, je suis canadienne et il me demande le RIB que nous n’avons pas au Canada, j’ai tenté à plusieurs reprises de leur expliquer la situation. J’ai même envoyé un spécimen de chèque (suite à mes recherches concernant le BIC apparemment) mais le Casino Dublinbet refuse mon spécimen de chèque. La preuve de domicile semble être un problème aussi. Bref je me suis fait arnaquée, pourtant j’avais pris mes précautions avant de déposer, je leur ai fait confiance, mais il s’en foute royalement. J’avais mentionné que je ne voulais pas de bonus, le casino a au moins respecté ça. Je leur avais demandé via le tchat, si c’était ok pour les joueurs canadiens, ils m’ont répondu oui, mais c’est faux…..alors de grâce québécois et québécoise ne vous faites pas avoir comme moi sur DUBLINBET.

      • Hello, c’est étonnant de lire cela car Dublinbet accepte bien les joueurs du Canada, comment avez-vous jouez? avez-vous pratiquez une martingale?une autre méthode? Je recommande toujours de valider les papiers d’identité avant de commencer à jouer, cela évite ce genre de désagrément. Dites-nous si finalement une solution à été trouvé?

  2. bonjour je suis a lucky 31 je n ai jamais eu de problème jusque a ce jour……je n accepte jamais les bonus et mes papiers sont a jours…..le problème c est que mes retraits n on toujours pas été validé depuis 8 jours et qu ils arrêtent pas de me dire qu il vont le signaler au service qui s en occupe…..résultat tout les jours je regarde et rien n a été validé les 2x 500 euros sont en attente de validation et quand je les contacts ils me disent d être patient et coupe court a la conversation !!!! je suis furieuse!!!!!

  3. bonjour alors pour vous expliquer un peu ma situation. Avant de faire mon dépôt, j’ai mentionner via le chat que je ne voulais aucun bonus, d’aucune forme que ce soit. Ils m’ont dit que ça devrait être fait. (C’est pas tellement clair) mais bon !!! Et non je n’ai joué aucune martingale, aucun logiciel pour m’aider, seulement le hasard. Je leur ai demandé s’il acceptait les joueurs canadiens ils m’ont répondu OUI. Mais la seule chose que je n’ai pas fait c’est de Fournir mes papiers avant de faire mon premier dépôt. J’ai fait un premier dépôt de 10 euros, que j’ai perdu, j’ai re-déposé 20 euros en jouant roulette et machine à sous, je suis monté à 44 euros, j’ai voulu faire un retrait j’avais monté et descendu mon capital. Je me suis dis je vais « retirer » 20 euros seulement pour voir s’ils paient bien, en cliquant sur retrait, ce qui m’apparaît ce sont tous les documents que je dois fournir. A bout de souffle devant toutes les tentatives de tout fournir comme document. Je me dis allez je vais jouer mon 44 euros et puis je ferme mon compte, je met 5 euros à la roulette sur un chiffre et je gagne 180 euros. J’ai misé des 10 euros chaque coup de roulette résultats j’ai gagné, j’ai perdu avec un solde final de 100 euros, et aujourd’hui j’ai rejoué et voilà j’ai remonté mon solde à 300 euros.

  4. Bonsoir tout le monde,

    Il faut savoir qu’il ne faut pas accepter au grand jamais un bonus quelqu’il soit.

    Avant de jouer sur un casino faite valider votre compte en donnant les documents necéssaire à cet effet.

    Aussi, Ne jouer pas que sur 1 casino jouer sur plusieur casino et ne faites que de petites sessions.

    Enfin il faut faire de petit retraits chaque semaines et aussi de petit dépots., Cela fera en sorte que votre ratio retrait dépot soit toléré par les casinos.

    En effet on peut effectuer la martingale car cela n’active pas d’alerte . Mais le fait que le ratio soit mauvais cela alerte et en cas de martingale comme la majorité des jouers vos gains seront examiner et refuser.

  5. bonjour
    plusieurs fois j’ai joue a casino fantastik avec un dépôt de 30€ + bonus j’ai joue 35 fois mise et bonus et gagner on ma refuser mes gains car je joue a la roulette je devais mise que 30% vu je gagner et je joue beaucoup 150 sur 2 ranges de numéro j’avais pas le droit j’ai laisse tombe .
    la je fait un dépôt de 30 € sans bonus et je joue a un autre jeux je gagne 120€ avec ca je joue a la roulette sur 3 jours avec des mise je gagner 360€ je demande un retrait 2 jours après refuse car on me dit je devais pas mise autant je pouvais mise encore 9€ abuse la car pas de bonus avec mon dépôt

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